1. Quem somos

A Aluz Aceleradora LTDA, CNPJ 51.769.384/0001-42, com sede na Rua Guararapes, 548, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04561-000, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, no sentido da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos.

Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais: contato@aluzaceleradora.com. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o Lucas de Oliveira: lucas@aluzaceleradora.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no diagnóstico: nome, empresa, site da empresa, WhatsApp, e-mail, papel na empresa e as respostas sobre segmento, porte, serviços, tickets, metas, cliente ideal, SPIN e BANT.
• Dados de contato: o que você nos envia por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou formulários.
• Dados de navegação: dados técnicos básicos do dispositivo e do navegador, e preferências guardadas no seu navegador, como tema claro ou escuro e a etapa do passo a passo.
• Dados de clientes e de terceiros: quando prestamos serviços, tratamos dados de pessoas prospectadas em nome do cliente. Veja a seção 8.

Neste site, o diagnóstico é processado no seu navegador. A proposta é gerada no seu dispositivo e as informações só chegam até nós pela mensagem de WhatsApp que você mesmo envia. Hoje o site não grava as suas respostas em um servidor da aLuz!.

3. Para que usamos e em quais bases legais

• Gerar a sua proposta e agendar a reunião de diagnóstico, a pedido seu: procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V, da LGPD) e consentimento (art. 7º, I).
• Responder contatos e prestar atendimento comercial: legítimo interesse (art. 7º, IX) e execução de contrato (art. 7º, V).
• Enviar conteúdos, newsletter e convites para eventos: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento, e legítimo interesse nas comunicações B2B relacionadas ao seu cargo, sempre com opção de sair.
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site: legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos: art. 7º, II e VI.

Não usamos os seus dados para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você. A temperatura e a jornada recomendadas no diagnóstico são uma estimativa para orientar a conversa com o time, e uma pessoa revisa a proposta.

4. Com quem compartilhamos

• Equipe da aLuz!, apenas quem precisa do dado para atender você.
• Fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta, como hospedagem, e-mail, CRM e comunicação (WhatsApp), com contrato e obrigação de sigilo.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
• Parceiros de ações conjuntas, somente se identificados de forma clara na coleta e com a sua ciência.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesse caso, adotamos as garantias do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adequadas.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato comercial e de propostas: enquanto houver relacionamento e por até 5 anos depois do último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Dados de contratos e financeiros: pelos prazos legais fiscais e civis.
• Preferências no navegador: até você limpar os dados do site.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis de mercado: controle de acesso por perfil, comunicação criptografada, registro de acessos e treinamento da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se houver um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

7. Seus direitos

• Confirmar que tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade, quando regulamentada.
• Saber com quem compartilhamos e as consequências de não consentir.
• Retirar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.
• Revisar decisões automatizadas e reclamar à ANPD.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@aluzaceleradora.com ou use a página LGPD e seus direitos. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD para a declaração completa, e podemos pedir uma confirmação da sua identidade.

8. Quando a aLuz! trata dados em nome do cliente

Nos serviços de aceleração e no CRM aLuz!+, o cliente é o controlador dos dados das pessoas que ele prospecta, e a aLuz! atua como operadora, seguindo as instruções do contrato. Cada campanha usa dados profissionais públicos, como nome, cargo e empresa, para um contato comercial B2B relevante, com opção clara de interromper o contato. Pedidos de pessoas prospectadas são encaminhados ao cliente, e também podem ser feitos em contato@aluzaceleradora.com. Mais detalhes em LGPD e seus direitos.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são para empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Cookies e armazenamento no navegador

Detalhes na Política de Cookies. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Gerenciar cookies", no rodapé.

11. Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar esta política. A versão vigente e a data ficam sempre no topo desta página, e mudanças relevantes serão avisadas. Esta política é regida pelas leis do Brasil, com foro na Comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo dos direitos do consumidor e do titular quando a lei assegurar foro diferente.

1. Aceitação

Ao acessar o site da aLuz! ou usar o diagnóstico, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se usa o site em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la.

2. O que o site oferece

Apresentação das soluções da aLuz! (CRM aLuz!+, LinkedIn aLuz!+, mentoria e comunidade), diagnóstico comercial, geração de proposta preliminar em PDF e agendamento de uma reunião com o time. O diagnóstico é uma experiência gratuita e agendar a reunião é opcional.

3. Diagnóstico, proposta e valores

O resultado do diagnóstico, a temperatura, a jornada indicada e a proposta em PDF são estimativas baseadas nas informações que você informou. Não são oferta firme, contrato nem garantia de resultado. Valores, escopo e condições são confirmados com a equipe e formalizados em contrato assinado. Os preços exibidos no site estão sujeitos a confirmação.

3.1 Proposta: validade e contratação

• Só vale se for enviada por e-mail por um colaborador da aLuz!. O PDF gerado no site é uma prévia. Ele não tem valor comercial enquanto um colaborador da aLuz! não o enviar a você, por e-mail, com o endereço @aluzaceleradora.com.
• Validade de 48 horas, contadas a partir do envio pelo colaborador. Passado esse prazo, a proposta perde a validade e pode ser refeita.
• Pode sofrer mudanças. Valores, escopo e condições podem ser ajustados pela aLuz! após a reunião com o time ou conforme o seu contexto.
• Sem custo de implementação. A aLuz! não cobra taxa de setup nem de implementação. Esse custo não é repassado a você.
• O fechamento exige assinatura de contrato. A contratação só existe depois de o contrato ser assinado pelas partes. Proposta, PDF ou conversa por WhatsApp, sozinhos, não contratam nada.

4. Deveres do usuário

• Informar dados verdadeiros, atualizados e que você tem direito de compartilhar.
• Não usar o site, a identidade visual ou o conteúdo em benefício próprio ou de terceiros sem autorização.
• Não praticar nem provocar instabilidade ou vulnerabilidade nos sistemas que sustentam o site, nem tentar acessar áreas restritas.
• Não copiar, alterar, apagar ou corromper o site ou o seu conteúdo, no todo ou em parte.
• Não se passar por outra pessoa ou empresa.

5. Propriedade intelectual

Marca, logotipos, textos, métodos, materiais, ilustrações e o código do site pertencem à aLuz! ou a seus licenciantes. É permitido compartilhar o link do site e citar trechos com a indicação da fonte. Qualquer outro uso exige autorização por escrito.

6. Resultados e responsabilidade

Prospecção e vendas dependem de fatores fora do nosso controle, como mercado, oferta, preço, equipe e execução. Por isso, não prometemos resultados específicos pelo site. Os números de referência são exemplos de operação plena e não garantem desempenho futuro. A aLuz! não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site, nem por indisponibilidades fora do seu controle, e a responsabilidade total fica limitada ao que a lei permitir.

7. Links e serviços de terceiros

O site pode apontar para LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Instagram, Substack e outros serviços. Eles têm termos e políticas próprios, e a aLuz! não os controla.

8. Serviços contratados

A contratação do CRM aLuz!+, da aceleração, da mentoria e do Encontro aLuz! é regida por contrato específico, que prevalece sobre estes termos no que for diferente.

9. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos, e a versão vigente fica nesta página. Se alguma disposição for considerada inválida, as demais continuam em vigor. A relação entre você e a aLuz! é independente, sem vínculo de emprego ou sociedade. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo de direitos do consumidor quando aplicáveis. Contato: contato@aluzaceleradora.com.

1. O que são

Cookies e tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador (localStorage), guardam pequenas informações no seu dispositivo para o site funcionar, lembrar escolhas e, quando você permite, medir o uso.

2. O que usamos hoje

Os cookies estatísticos e de marketing só serão ativados se você aceitar. Hoje este site não carrega ferramentas de análise nem de anúncios. A escolha fica registrada para valer quando isso mudar.

3. Como gerenciar

Use o botão "Gerenciar cookies" no rodapé para aceitar, recusar ou personalizar por categoria, a qualquer momento. Você também pode apagar os dados do site nas configurações do navegador, mas alguns recursos, como lembrar o tema, deixam de funcionar.

Gerenciar cookies agora

4. Terceiros

Ao clicar em links para YouTube, LinkedIn, Instagram, WhatsApp ou Substack, você sai do nosso site e passa a seguir as regras de cookies de cada um deles.

5. Atualizações

Esta política pode mudar quando incluirmos novas ferramentas. Quando isso acontecer, vamos pedir a sua escolha de novo.

1. Seus direitos em poucos cliques

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, oposição ou retirada de consentimento a qualquer momento. Escolha o canal:

Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação da sua identidade antes de atender. Resposta em até 15 dias.

2. Prospecção B2B e legítimo interesse

A prospecção que fazemos para os clientes é B2B. Usamos dados profissionais, como nome, cargo e empresa, publicamente visíveis no LinkedIn, para falar de algo relevante para o cargo da pessoa. Antes de cada campanha avaliamos a finalidade, a necessidade e o impacto sobre o titular, como pede o legítimo interesse (art. 7º, IX). Se a pessoa pedir para não receber mais mensagens, o contato é interrompido e o nome entra em uma lista de supressão.

3. O que é permitido e o que não é, no LinkedIn

Os Termos do LinkedIn proíbem, entre outras coisas, extração em massa de perfis (scraping), uso de APIs não oficiais em escala, contas falsas e ferramentas que simulam comportamento humano para burlar limites. Ferramentas que organizam conversas, lembram follow-ups, rascunham mensagens para você revisar e buscas avançadas, como o Sales Navigator, que é produto oficial, estão em outra categoria. O LinkedIn restringe contas pelo comportamento, não pelo nome da ferramenta.

4. Como trabalhamos com responsabilidade

• Buscamos a persona pelo InContato+, dentro dos limites da plataforma e sem scraping em massa.
• Mensagens e cliente ideal aprovados pelo cliente antes de qualquer envio.
• No CRM aLuz!+, as respostas sugeridas por IA só saem depois da aprovação de uma pessoa.
• Ritmo conservador e em horário comercial, com intervalos variáveis entre ações, e atenção à taxa de aceite.
• Personalização de cada convite, com identificação clara de quem está falando.
• Opção simples de parar o contato, com registro do pedido.
• Conta do cliente conectada com segurança, sem compartilhar senha em mensagens.

Referências de mercado usadas na nossa rotina de revisão: manter-se bem abaixo de 100 convites por dia, evitar picos em horários incomuns e acompanhar a taxa de aceite. Os limites exatos de cada cliente são definidos no Kick-off e podem mudar conforme a idade e o histórico da conta.

5. Riscos e transparência

Nenhuma prática elimina por completo o risco de o LinkedIn pedir verificação ou restringir uma conta, porque as regras e os algoritmos da plataforma mudam. Por isso explicamos o risco no Kick-off, monitoramos os sinais e temos um plano de contingência. A aLuz! não garante a ausência de restrições nem resultados específicos.

6. Segurança e retenção dos dados de campanha

Os dados de campanha ficam no CRM aLuz!+ do cliente com acesso por perfil. Ao final do contrato, o cliente pode exportar a base em CSV, e os dados são eliminados ou devolvidos conforme o contrato e a lei.

7. Referências

Esta página foi redigida pela aLuz! e usa como referência informativa, entre outras fontes, a análise pública Automação no LinkedIn: o que é permitido, da Chattie, além dos Termos de Serviço do LinkedIn e da LGPD. Não é parecer jurídico.